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Hier können zum Beispiel die Mönchengladbach-Ausweise zur Förderung von Familien beantragt und ausgestellt. Immer dann, wenn das vorhandene Einkommen eine festgelegte Höhe nicht erreicht, erhalten die Ausweisinhaber und deren Familienmitglieder bestimmte Vergünstigungen zum Besuch von Theater, Konzert, Museen, Bibliothek, Musikschule, Bädern, Volkshochschule und dem Tierpark. Das Spektrum der Nachfragen ist breit gespannt und reicht von der Förderung von Familien und gleichgestellten Haushalten über das Bildungs- und Teilhabe Paket bis zu Betreuungsmöglichkeiten und Freizeitangeboten für Kinder.